GUIDEオンラインショップのご案内

  • HOME >
  • ご利用ガイド

オンラインショップのご案内

こだわり

ホーゲルのオンラインショップでご購入いただけるのは、
焼き菓子や常温保存バターケーキの詰合せやラッピング。と瞬間冷凍で品質を保つことのできるバタークリームを使用した要冷蔵商品のみとなっております。

素材

添加物、保存剤等一切使用していませんので、常は常温の商品でも夏場はクール便を使用することもございます。ご了承ください。

ご利用ガイド

ドイツ菓子ホーゲルにご来店いただき、誠にありがとうございます。
配送方法やお支払方法、営業時間帯などについてご案内いたします。

配送方法・送料

配送方法・配送業者

配送方法

クロネコヤマト(ヤマト運輸)の宅急便にてお届けします。
(季節・商品によりクール便でお送りします)

クール便について

要冷蔵商品【cool】(ツッカークランツ・ツッカークーヘン・ゾネン・プッファー・ロールカステラ・マカロン・ダブルチーズ・たかみくら・小さな天使・ゼリー )に関してはクール便でお送りいたします。

夏季期間(6月~9月)は品質保持のため全商品クール便(冷蔵)でお送りすることもございます。

クール便代金はプラス220円となりますのでご了承ください。

クール便の商品と常温の商品とは一緒に送れませんのでご注意ください。

配送料・配達日数

送料表

地区 県名 焼き菓子等
(60サイズ)
冷凍パン用
(80サイズ)
配達日数
北海道 北海道 1,700円 1,920円 翌々日
北東北 青森・秋田・岩手 1,260円 1,480円 翌日
南東北 宮城・福島・山形 1,150円 1,370円 翌日
関東 東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨 1,040円 1,260円 翌日
信越 新潟・長野 1,040円 1,260円 翌日
北陸 富山・石川・福井 930円 1,150円 翌日
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 930円 1,150円 翌日
関西 滋賀・大阪・京都・奈良・和歌山・兵庫 930円 1,150円 翌日
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 930円 1,150円 翌日
四国 香川・徳島・愛媛・高知 930円 1,150円 翌日
九州 福岡・熊本・大分・佐賀・長崎・宮崎・鹿児島 1,040円 1,260円 翌日
沖縄 沖縄 1,370円 1,920円 翌々日

※配達日数・・・東京・新潟・長崎・鹿児島の諸島・島においては翌々日になります。

クール宅急便

上記送料表の金額に、プラス220円となりますのでご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

取扱クレジットカード
イオンカード リボ,分割(3,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
VISA リボ,分割(3,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ,分割(3,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

ご注意

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • クレジットカード利用控は発行しておりません。

代金引換

発送業者

ヤマト運輸代金引換サービス(ヤマトコレクト)

代引手数料

ご購入金額 代引き手数料
1円~9,999円 330円
10,000円~29,999円 440円
30,000円以上の場合 660円

ご注意点

  • 商品到着の際に、当店からお送りするメールに記載の金額(商品代金+配送料+代引き手数料)を配送員にお支払いください。
  • ご注文主様とお届け先様が異なる場合はご利用いただけません。

返品・交換

返品・交換

返品について

お菓子という商品性質上、商品出荷後にお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。何卒、ご了承くださいませ。

ただし、商品の梱包・発送時には万全を期しておりますが、ご注文と違う商品が届いた場合や、配送途中の事故などで商品の破損や汚れがございましたら、当店送料負担にて交換いたしますので、お早目にお電話にてお知らせください。

連絡先

  • ホーゲル本店 電話番号:079-431-7633
  • 返送先住所:〒676-0808 兵庫県高砂市神爪2-2-10
  • メールアドレス:info@hougel.com

営業時間のご案内

営業日・営業時間

定休日

無休

休業日のお問い合わせのご返信は、翌営業日以降になります。ご了承下さい。

インターネットでのご注文は24時間承っております。

営業時間

9:00~19:00

9:00~17:30(カフェスペース)

お問い合わせ受付時間

営業日の9:00~18:30

個人情報について

プライバシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

会員登録のご案内

会員登録

会員登録のご案内

当店のオンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。

入会費・年会費は無料です。

会員登録をする

消費税について

消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

お問い合わせ

お問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ

079-431-7633

メールでのお問い合わせ

info@hougel.com

カテゴリ一覧

ページトップへ